الفوترة الإلكترونية
متابعة المستندات المُرسلة وحالاتها
ابحث عن أي فاتورة أو إيصال نقطة بيع أو مرتجع في سجل المستندات الضريبية، واطّلع على رد المصلحة، وانسخ المرجع لدى المصلحة، وأعد إرسال المستند الذي فشل.
3 دقائق للقراءةآخر تحديث:
في هذه المقالة
المستندات الضريبية هو سجل كل مستند بناه Rocket ERP للمصلحة الضريبية، مع حالته الحالية والمعرّفات التي منحتها له المصلحة. افتحه عندما يسأل عميل أو المصلحة عن فاتورة محددة، أو لتتأكد من قبول كل مبيعات الأمس.
البحث عن مستند
افتح المزيد › الالتزام الضريبي › المستندات. يظهر عنوان الشاشة المستندات الضريبية.
اكتب رقم المستند أو مرجع المصلحة في مربع البحث (ابحث برقم المستند أو مرجع المصلحة).
لتضييق القائمة، صفّها حسب الحالة أو النوع (فاتورة مبيعات، إيصال نقطة بيع، إشعار دائن، إشعار مدين، مرتجع مشتريات) أو التصنيف: قياسية (شركات) أو مبسطة (أفراد).
يعرض كل سطر رقم المستند ونوعه، وتاريخ الإصدار ووقته، والحالة، ومرجع المصلحة الذي تبحث به بوابة المصلحة، والعدّاد (عدّاد فواتير الجهاز الذي تعتمده ZATCA)، وللمستند الفاشل كود الخطأ ونصه. ويمكنك تصدير القائمة من زر التصدير في الجدول.
معنى كل حالة
الحالة | معناها |
|---|---|
قيد الانتظار | حُفظ في Rocket ERP وينتظر الإرسال. |
تم الإرسال | أُرسل ولم يصل رد المصلحة بعد. |
بانتظار التوقيع | ينتظر توقيعه بشهادة التوقيع. |
مقبول | قبلت المصلحة المستند. |
معتمد | اعتمدت ZATCA فاتورة الشركات، وأصبحت هي الفاتورة النظامية. |
فشل (إعادة المحاولة) | مشكلة مؤقتة مثل انقطاع الشبكة، ويعيد النظام الإرسال تلقائياً. |
مرفوض | رفضت المصلحة المستند. أصلح السبب ثم أعد إرساله. |
فشل نهائي | توقف النظام عن إعادة المحاولة، ويحتاج المستند إلى إجراء من أحد المستخدمين. |
ملغي | أُلغي المستند. |
تم التحقق (وضع تجريبي) | في الوضع التجريبي فقط: اجتاز المستند كل الفحوص ولم يُرسل. |
غير صالح (وضع تجريبي) | في الوضع التجريبي فقط: كانت المصلحة سترفض المستند. |
عرض تفاصيل المستند
اختر السطر، أو افتح قائمة إجراءاته واختر عرض.
تعرض لوحة تفاصيل المستند ما أُرسل ورد المصلحة عليه: النوع والتصنيف والمصلحة، ومعرّف المصلحة، والمعرّف الطويل، ورقم الإرسال، وبصمة الفاتورة، وعدد المحاولات، وتاريخ الإرسال وتاريخ الإغلاق.
إذا أعادت المصلحة خطأ أو تنبيهات، تظهر في أعلى اللوحة وتحت عنوان مستقل.
يعرض قسم المستند المُرسل المستند كما أُرسل تماماً. قد تكون الفاتورة تغيّرت بعد ذلك، لكن هذا ما استلمته المصلحة، فاعتمد عليه في أي خلاف.
تعني شارة مقفل أن المصلحة تحتفظ بنسخة من المستند. وعند تفعيل قفل المستندات المُرسلة في إعدادات الالتزام، لا يمكن حذف الفاتورة الأصلية، وتصحّحها بمرتجع عميل يُرسل إشعاراً دائناً.
إعادة إرسال مستند فاشل
أصلح السبب أولاً. تخبرك رسالة الخطأ، والإصلاح المقترح في الإرسالات الفاشلة، بما يجب تصحيحه، مثل رقم التسجيل الضريبي للعميل.
من قائمة إجراءات المستند اختر إعادة الإرسال. تؤكد رسالة تمت جدولة إعادة الإرسال أن النظام سيرسله من جديد.
يظهر خيار إعادة الإرسال فقط للمستندات التي حالتها فشل (إعادة المحاولة) أو فشل نهائي أو مرفوض أو غير صالح (وضع تجريبي)، وللمستخدمين الذين يملكون صلاحية إعادة إرسال المستندات الضريبية.
أسئلة شائعة
يقول العميل إن المصلحة لا تجد فاتورتي. ابحث برقم الفاتورة. إذا كانت حالتها مقبول أو معتمد، فأعطِ العميل مرجع المصلحة. وإذا كانت قيد الانتظار أو تم الإرسال، فالمصلحة لم ترد بعد.
لماذا تختلف الفاتورة المطبوعة عن شاشة الفاتورة؟ تُطبع الفاتورة المُرسلة من المستند الذي أُرسل، فتطابق الورقة دائماً ما استلمته المصلحة.