السداد في Rocket ERP خطوة بخطوة: من الاشتراك حتى التجديد

يتابع هذا الدليل اشتراكك من يوم التسجيل حتى كل تجديد، بترتيب حدوث الخطوات. وتحيلك كل خطوة إلى المقال الذي يشرحها بالتفصيل.

قبل أن تبدأ

• من يسدد: مالك مساحة العمل والمستخدمون الذين تملك مجموعتهم صلاحية مسؤول الفوترة، من صفحة الاشتراك في مساحة العمل، أو أي شخص يستخدم بريد حساب الفوترة، من بوابة الفوترة.

• عملتك: تصدر كل فاتورة بالعملة التي اختيرت عند الاشتراك مع ضريبتها. وتحدد العملة أيضاً طرق الدفع: بالجنيه المصري بالبطاقة أو التحويل البنكي أو إنستاباي، وبالريال السعودي بالبطاقة أو التحويل البنكي.

• لا يُخصم أي مبلغ تلقائياً. لا تُحفظ أي بطاقة: تصلك فاتورة كل فترة وتسددها بنفسك.

1. اختر الباقة واشترك

1. قارن الباقات بعملتك في صفحة الأسعار، شهرياً أو سنوياً.

2. اشترك من /start واختر ابدأ تجربة مجانية أو ادفع الآن وابدأ.

3. تبدأ التجربة المجانية بعد تأكيد بريدك. أما الدفع الآن فينقلك إلى صفحة الدفع بالبطاقة، وتُنشأ مساحة العمل فور تأكيد الدفع.

4. عندما تجهز مساحة العمل، نرسل إليك رابطاً لاختيار كلمة المرور.

التفاصيل: الاشتراك من الموقع.

2. قبل انتهاء الفترة التجريبية أو الفترة

• قبل النهاية بسبعة أيام يظهر شريط في مساحة العمل يعدّ الأيام المتبقية. ونرسل إليك أيضاً تذكيراً قبل النهاية بسبعة أيام ثم بثلاثة ثم بيوم واحد.

• قبل نهاية الفترة التجريبية أو الفترة المدفوعة بنحو أسبوع، تظهر فاتورة الفترة التالية في المبالغ المستحقة في صفحة الاشتراك، وتصلك رسالة الفاتورة جاهزة.

• يمكنك السداد قبل ذلك: إذا لم يكن هناك مستحق بعد، اختر ادفع الفترة التالية.

3. سدّد المبلغ المستحق

1. افتح الإدارة › النظام › الاشتراك واختر ادفع الآن.

2. اختر طريقة الدفع:

   • البطاقة: ادفع من صفحة الدفع الآمنة لدى مزود الدفع. تعود بعدها إلى صفحة تعرض تم استلام الدفع، أو ما زلنا بانتظار التأكيد (لا تدفع مرة أخرى)، أو لم تتم عملية الدفع (لم يُخصم أي مبلغ).

   • التحويل البنكي أو إنستاباي: انسخ بيانات الحساب والمبلغ ومرجع التحويل، ونزّل الفاتورة المبدئية إن احتجت إليها، ونفّذ التحويل مع كتابة المرجع في بياناته، ثم ارفع الإيصال.

التفاصيل: سداد الاشتراك.

4. مراجعة التحويل

• يُؤكَّد الدفع بالبطاقة خلال ثوانٍ. أما التحويل فيراجعه فريقنا، عادةً خلال يوم عمل واحد، وحتى ذلك الحين تظهر الفاتورة بحالة قيد المراجعة.

• عند القبول: تصلك رسالة تم استلام الدفعة، تماماً كما بعد الدفع بالبطاقة.

• عند عدم القبول: تصلك رسالة تعذّر تأكيد التحويل مع السبب. ارفع إيصالاً جديداً أو ادفع بالبطاقة.

5. فاتورتك الضريبية

يصبح المبلغ المستحق فاتورة ضريبية برقمها عند سداده. نزّلها ملف PDF بالعربية أو الإنجليزية من الفواتير في صفحة الاشتراك أو في بوابة الفوترة. وتذكر رسالة تم استلام الدفعة رقمها. راجع اسم شركتك ورقم التسجيل الضريبي في بيانات الشركة في البوابة قبل السداد، لأنهما يُطبعان على الفاتورة.

6. في كل فترة بعد ذلك

تتكرر الدورة: تذكير، ثم فاتورة تجديد، ثم سداد، ثم فاتورة ضريبية. والسداد المبكر لا يختصر فترتك أبداً: تبدأ الفترة الجديدة عند انتهاء الحالية.

7. غيّر الباقة أو أضف مستخدمين

تُصدر الترقية أو الإضافة فاتورة عن المتبقي من الفترة الحالية فقط، وتبدأ فور سدادها. أما التخفيض فلا يكلف شيئاً الآن ويسري في نهاية الفترة. التفاصيل: صفحة الاشتراك.

8. إذا تأخر السداد

تحتفظ مساحة العمل بالوصول الكامل بضعة أيام، ثم تصبح للقراءة فقط، ثم تُوقف. ويصلك تنبيه في كل مرحلة، ويعرض الشريط التواريخ. ولا تُحذف بياناتك أبداً، وسداد الفاتورة المفتوحة يعيد الوصول الكامل فوراً. التفاصيل: حالة الاشتراك.

الرسائل والتنبيهات التي تصلك

تُرسل الرسائل إلى بريد حساب الفوترة بلغته، مع زر إلى بوابة الفوترة. ويرى المالك ومسؤولو الفوترة كل رسالة أيضاً في إشعارات مساحة العمل، وتفتح صفحة الاشتراك. ولا يحجبها أبداً الحد الشهري للرسائل في باقتك.

أسئلة شائعة

دفعت مرتين بالخطأ، أو أحتاج إلى استرداد مبلغ. تواصل مع دعم Rocket ERP مع ذكر رقم الفاتورة. يتولى فريقنا عمليات الاسترداد.

هل يستطيع المحاسب السداد دون حساب في مساحة العمل؟ نعم، من بوابة الفوترة، إذا استخدم بريد حساب الفوترة.