صفحة الاشتراك: الباقة والاستخدام والتغييرات والفواتير

تُدار باقة مساحة العمل من صفحة الاشتراك. تعرض الصفحة ما تدفعه ومقدار ما تستخدمه من الباقة، ومنها تغيّر الباقة، وتضيف مستخدمين أو وحدات، وتسدد المستحق، وتنزّل فواتيرك. وتبقى الصفحة متاحة حتى عندما تكون مساحة العمل للقراءة فقط أو موقوفة، لأن السداد منها هو ما يعيد الوصول الكامل.

من يمكنه فتح الصفحة

• مالك مساحة العمل، والمستخدمون الذين تملك مجموعتهم صلاحية مسؤول الفوترة (الاشتراك والفواتير والمدفوعات). عند إنشاء مساحة العمل تُمنح هذه الصلاحية لمجموعة المالك وحدها. لمنحها لمجموعة أخرى، راجع المجموعات والصلاحيات.

• يرى أي مستخدم آخر رسالة إدارة الاشتراك متاحة لمالك مساحة العمل أو مسؤول الفوترة فقط، دون أسعار أو فواتير.

• المالك هو أول مسؤول في مساحة العمل، أي من سجّلها. لتغيير المالك، تواصل مع دعم Rocket ERP.

افتح الصفحة

1. افتح الإدارة › النظام › الاشتراك.

ويمكنك الوصول إليها أيضاً من شريط الفوترة أعلى الشاشة عبر إدارة الاشتراك.

ما تعرضه الصفحة

• الخطة الحالية: الباقة وحالتها (مثل فترة تجريبية أو نشط)، ودورة الفوترة، والسعر مع بيان الضريبة، وتاريخ انتهاء الفترة التجريبية أو الفترة الحالية. ويظهر زر ادفع الآن عندما يكون هناك مبلغ مستحق.

• بوابة الفوترة: اختصار إلى بوابة الفوترة التي تشمل كل مساحات العمل الخاصة بشركتك.

• المبالغ المستحقة: الفواتير غير المسددة وتواريخ استحقاقها. وإذا لم يكن هناك مستحق، يتيح لك ادفع الفترة التالية السداد مقدماً.

• الاستخدام: عدد المستخدمين والفروع والمخازن والموظفين مقارنةً بحدود الباقة، مثل "12 من 20" أو غير محدود. ويدخل في العدد المستخدمون المشترَون كإضافة.

تغيير الباقة

1. في قسم تغيير الخطة، اختر الدفع الشهري أو السنوي أعلى القسم، ثم اختر اختر هذه الخطة على الباقة التي تريدها.

2. راجع نافذة تأكيد تغيير الخطة: توضح ما سيحدث والمبلغ المستحق الآن.

3. اختر متابعة إلى الدفع في حالة الترقية، أو تأكيد التغيير لأي تغيير آخر.

يتوقف ما يحدث بعد ذلك على نوع التغيير:

• الترقية (باقة أعلى سعراً، أو الانتقال من الشهري إلى السنوي): تدفع فقط مقابل المتبقي من الفترة الحالية بسعر الباقة الجديدة، مخصوماً منه رصيد الجزء غير المستخدم من الباقة القديمة. والانتقال من الشهري إلى السنوي يبدأ فترة سنوية جديدة من اليوم. وتبدأ الباقة الجديدة فور تأكيد الدفع.

• التخفيض، أو الانتقال من السنوي إلى الشهري: لا يُحصَّل أي مبلغ الآن، ويسري التغيير في نهاية الفترة الحالية. وحتى ذلك الحين تعرض بطاقة الباقة التغيير المجدول، ويُبقي زر إلغاء هذا التغيير باقتك الحالية.

• يُرفض التخفيض ما دامت مساحة العمل تستخدم أكثر مما تسمح به الباقة الجديدة. تعرض النافذة لا يمكن إجراء هذا التغيير حاليًا وتسرد كل حد، مثل عدد المستخدمين. أوقف ما لم تعد تحتاج إليه، ثم أعد المحاولة.

• أثناء الفترة التجريبية يسري أي تغيير فوراً ودون مقابل، وتستمر الفترة التجريبية على الباقة الجديدة.

الإضافات

1. في الإضافات المتاحة، اختر إضافة بجوار الإضافة التي تريدها، مثل مستخدمين إضافيين أو وحدة.

2. أدخل الكمية ثم اختر متابعة إلى الدفع. تدفع مقابل المتبقي من الفترة الحالية، وتبدأ الإضافة فور تأكيد الدفع. وأثناء الفترة التجريبية تُضاف فوراً ودون مقابل.

3. لإيقاف إضافة، اختر إزالة في إضافاتك. تبقى الإضافة فعالة حتى نهاية الفترة ولا تُجدَّد.

الإلغاء والاستئناف

1. في إلغاء الاشتراك، اختر إلغاء الاشتراك، واكتب السبب (اختياري)، ثم أكّد.

2. يحتفظ الجميع بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة الحالية. بعدها ينتهي الاشتراك، وتبقى بياناتك محفوظة.

3. إذا غيّرت رأيك قبل ذلك التاريخ، اختر استئناف الاشتراك.

الفواتير

تسرد الفواتير كل فاتورة برقمها ونوعها وتاريخها وإجماليها وحالتها. اختر عرض لترى بنودها والضريبة والمدفوعات. ويمكنك تنزيل الفاتورة الصادرة أو المدفوعة ملف PDF بالعربية أو الإنجليزية. أما الفاتورة التي تظهر بحالة مستحقة فهي مبلغ لم يُسدَّد بعد: تحصل على رقم الفاتورة الضريبية عند سدادها، ويمكنك حتى ذلك الحين تنزيل فاتورة مبدئية لها.

أسئلة شائعة

لا أرى الاشتراك في القائمة. مجموعتك لا تملك صلاحية مسؤول الفوترة. اطلبها من مالك مساحة العمل.

بأي عملة تظهر أسعاري؟ دائماً بعملة حساب الفوترة الخاص بك، التي اختيرت عند الاشتراك. لتغييرها، تواصل مع دعم Rocket ERP.