الميزات غير المشمولة في باقتك

تحدد باقة الاشتراك الخاصة بمساحة العمل الوحدات والميزات التي يمكن استخدامها، وعدد المستخدمين والفروع والمخازن والموظفين المسموح به. كل ما هو خارج الباقة يُخفى من القائمة، وإذا وصلت إليه بطريقة أخرى، مثل رابط محفوظ، يخبرك النظام بأنه غير مشمول.

عندما تظهر رسالة "غير مشمول في باقتك"

• الصفحة أو الإجراء يتبع ميزة لا تتضمنها باقة مساحة العمل، مثل نقاط البيع أو الرواتب.

• المشكلة ليست في الصلاحيات: لا يستطيع مسؤول النظام منحها من المجموعات والصلاحيات، لأن الباقة هي ما ينقص.

• لا يُحذف شيء. السجلات التي أنشأتها حين كانت الميزة متاحة تبقى في النظام وتعود كما كانت إذا شملت الباقة الميزة من جديد.

• تعرض تطبيقات الجوال الرسالة نفسها وتُخفي الإجراءات التي لا تتضمنها الباقة.

عندما تصل إلى حد الباقة

تسمح كل باقة بعدد من المستخدمين والفروع والمخازن والموظفين. إذا كان لدى مساحة العمل العدد الذي تسمح به الباقة بالفعل، يُرفض إنشاء واحد جديد برسالة مثل تسمح باقتك بعدد 5 من المستخدمين فقط. يمكنك:

• إيقاف واحد لم تعد تحتاج إليه، ثم إنشاء الجديد؛ أو

• أن تطلب من مسؤول النظام ترقية الباقة.

لا تُخفَّض الأعداد الموجودة أبداً: مساحة العمل التي لديها أكثر مما تسمح به باقة جديدة تحتفظ بها كلها، ولا تستطيع فقط إضافة المزيد.

الحصص الشهرية للرسائل

يمكن للباقة أيضاً أن تحدد عدد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل واتساب وإشعارات الجوال التي ترسلها مساحة العمل في كل شهر ميلادي. عند استنفاد إحداها:

• لا تضيع الإشعارات، فهي تصل داخل التطبيق تحت الجرس، ويتوقف فقط إرسال نسختها بالبريد أو الرسائل النصية أو واتساب أو إشعار الجوال حتى أول الشهر القادم؛

• يُرفض البريد الذي ترسله بنفسك، مثل مستند إلى عميل، برسالة مثل استُنفدت حصة البريد الإلكتروني الشهرية في باقتك (500)، لتعرف أنه لم يُرسل؛

• رسائل استعادة كلمة المرور ورموز الدخول تُرسل دائماً ولا تُحتسب.

يتلقى المسؤولون إشعاراً عند بلوغ 80% و100% من الحصة، ويمكنهم متابعة أرقام هذا الشهر من استهلاك الإشعارات.

حدود منشئ التقارير

يمكن للباقة كذلك أن تحدد ما يتيحه منشئ التقارير: عدد الصفوف التي يعرضها التقرير على الشاشة، وعدد مرات تشغيل التقارير في الساعة، وعدد مرات تصديرها في اليوم. عند استنفاد مرات التشغيل أو التصدير، يخبرك المنشئ بذلك ويوضح متى يمكنك المحاولة مرة أخرى، ولا يتأثر ما صدّرته من قبل. ولكل مساحة عمل أيضاً حدود تحافظ على سرعة النظام للجميع، مثل مهلة زمنية يُوقف بعدها التقرير الطويل.

كيف تحصل على ميزة أو حد أعلى

1. اطلب ذلك من مسؤول النظام في مساحة العمل. المسؤول وحده يمكنه طلب تغيير الباقة.

2. يتواصل المسؤول مع مزود الخدمة لترقية الباقة، أو إضافة الميزة كإضافة مدفوعة، أو تجربتها لفترة محددة.

3. بعد تغيير الباقة، سجّل الخروج ثم الدخول من جديد، أو أعد تحميل الصفحة، لتظهر القوائم الجديدة.

أسئلة شائعة

كنت أستخدم هذه الشاشة أمس، فلماذا لا أستطيع اليوم؟ تغيّرت باقة مساحة العمل، أو انتهت فترة تجربة الميزة. بياناتك في تلك الميزة محفوظة.

هل يستطيع المسؤول أن يمنحني الصلاحية بدلاً من ذلك؟ لا. الصلاحيات تحدد من يستخدم ما تتضمنه الباقة، أما الميزة غير المشمولة في الباقة فتبقى مغلقة للجميع، بمن فيهم المسؤولون.