تسجيل الدخول والخروج واستعادة كلمة المرور المنسية

لكل شركة على Rocket ERP رابط خاص بها. يحدّد الجزء الأول من الرابط مساحة العمل الخاصة بشركتك، لذلك لا تكتب أي كود للشركة: افتح رابط شركتك وسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.

قبل أن تبدأ

• ينشئ مسؤول النظام المستخدم الخاص بك ويعطيك ثلاثة أشياء: رابط مساحة العمل، والبريد الإلكتروني الذي تدخل به، وكلمة مرور أولى. راجع إضافة المستخدمين وإدارتهم.

• استخدم إصداراً حديثاً من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.

سجّل الدخول

1. افتح رابط شركتك. تعرض صفحة الدخول اسم شركتك وشعارها.

2. اكتب البريد الإلكتروني الذي سجّله لك مسؤول النظام.

3. اكتب كلمة المرور. اضغط أيقونة العين داخل الحقل لإظهار كلمة المرور أثناء الكتابة، واضغطها مرة أخرى لإخفائها.

4. اضغط زر تسجيل الدخول.

تجد في أعلى الصفحة مفتاحين: اللغة (العربية أو English) والوضع الفاتح أو الداكن. يحفظ المتصفح اختيارك ويطبّقه بعد دخولك إلى النظام.

أين تصل بعد الدخول

يفتح النظام بعد الدخول الصفحة المحددة لمجموعتك. يصل أغلب المستخدمين إلى لوحة التحكم الرئيسية، وقد تصل مجموعة الكاشير إلى شاشة فاتورة المبيعات، ومجموعة المبيعات الميدانية إلى شاشتها الخاصة. يضبط مسؤول النظام ذلك لكل مجموعة في المجموعات والصلاحيات.

إذا فتحت رابطاً لشاشة محددة قبل الدخول، من رسالة بريد إلكتروني مثلاً، يعيدك النظام إلى تلك الشاشة بعد تسجيل الدخول.

رسائل قد تظهر لك

• بيانات الدخول غير صحيحة. يرجى التحقق من البريد الإلكتروني وكلمة المرور. البريد أو كلمة المرور خطأ. تأكد من عدم وجود مسافة زائدة ومن لغة لوحة المفاتيح، ثم أعد المحاولة.

• تم إلغاء تنشيط حسابك. يرجى التواصل مع مسؤول النظام. أُوقف المستخدم الخاص بك، غالباً لأنك غادرت الشركة أو تغيّر دورك. لا يعيد تفعيله إلا مسؤول النظام.

• البريد الإلكتروني مطلوب أو أدخل بريدًا إلكترونيًا صحيحًا تظهر تحت الحقل عندما يكون البريد فارغاً أو ناقصاً.

نسيت كلمة المرور

حفاظاً على الأمان، لا يرسل النظام رسائل لاستعادة كلمة المرور، ولا يرى مسؤول النظام كلمة مرورك. تحت زر الدخول تجد تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟ وهي توجّهك إلى مسؤول النظام:

1. اطلب من مسؤول النظام إعادة تعيين كلمة المرور.

2. يفتح المسؤول المستخدم الخاص بك ويضع له كلمة مرور جديدة.

3. سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة التي يعطيك إياها.

سجّل الخروج

1. اضغط صورتك في الزاوية العليا من أي شاشة لفتح قائمة الحساب.

2. اضغط زر الخروج في أسفل القائمة.

يحمل زر الخروج اسم تسجيل الخروج.

يمسح تسجيل الخروج كل ما حمّله المتصفح خلال جلستك. على جهاز مشترك، سجّل الخروج دائماً قبل أن تغادر حتى لا يرى الشخص التالي بياناتك. أما تحديث الصفحة أو إغلاق التبويب فلا يخرجك من النظام على هذا المتصفح.

أسئلة شائعة

هل أستطيع تغيير كلمة المرور بنفسي؟ ليس من تطبيق الويب. اطلب من مسؤول النظام وضع كلمة مرور جديدة.

أدخل إلى النظام لكن شاشة أحتاجها لا تظهر. مجموعتك لا تمنح هذه الشاشة بعد، أو الوحدة ليست ضمن اشتراك شركتك. راجع مسؤول النظام، ثم سجّل الخروج وادخل من جديد.