استلام العميل على الهاتف (الابتدائي والنهائي)

يستلم العميل الأعمال في نهاية المشروع مرتين: الاستلام الابتدائي (PAC) عند تسليم الأعمال، والاستلام النهائي (FAC) في نهاية الضمان. وتتيح شاشة استلام العميل لمهندس الموقع تسجيل الاستلامين في الموقع، ويوقّع ممثل العميل على الهاتف.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى أحدث إصدار من التطبيق، وإلى صلاحية توقيع استلام العميل وصلاحية عرض المشروع.

• افتح الملف الشخصي › الموقع، واختر المشروع، ثم اضغط استلام العميل.

• يحتاج تسجيل الاستلام إلى اتصال.

ما تعرضه الشاشة

تعرض الشاشة الاستلام الابتدائي (PAC) والاستلام النهائي (FAC)، وعلى كل منهما موقّع أو لم يتم. ويعرض الاستلام الموقّع رقم شهادته ومن وقّعها وتاريخها. وبعد الاستلام الابتدائي يظهر تاريخ انتهاء الضمان بعبارة ينتهي الضمان في.

ويأتي الاستلام الابتدائي أولاً دائماً. ويعرض الزر أسفل القائمة الاستلام التالي للتوقيع، وعند توقيع الاستلامين تظهر عبارة «تم توقيع الاستلامين.».

عندما لا يمكن توقيع الاستلام الابتدائي بعد

إذا بقي ما يمنع الاستلام تذكر الشاشة السبب باللون الأحمر، ويبقى الزر معطلاً:

• «لم يقبل العميل حزمة التسليم بعد.»

• «لم تُعقد كل جلسات التدريب بعد.»

• «أغلق كل الملاحظات المفتوحة أو اقبلها أولًا.»

• «لم يتم تشغيل كل النقاط بعد.»

وينطبق السببان الأولان عندما تشغّل شركتك إعداد القبول الابتدائي بعد التسليم والتدريب. وتعرض الشاشة أيضاً عدد الملاحظات التي ما زالت مفتوحة. أغلقها أو اقبلها من بنود الملاحظات في أدوات الموقع، ثم عُد إلى الشاشة.

تسجيل الاستلام

1. اضغط زر الاستلام التالي، مثل توقيع: الاستلام الابتدائي (PAC).

2. سلّم الهاتف إلى ممثل العميل ليكتب اسمه في ممثل العميل، وجهته إن أردت تسجيلها.

3. يوقّع في مربع وقّع هنا، ويعيد مسح التوقيع من البداية.

4. اضغط تسجيل الاستلام. يؤكد التطبيق التسجيل، مثل «سُجّل الاستلام الابتدائي (PAC).».

ويُحفظ التوقيع المرسوم مع مستندات المشروع. وإذا لم تكن لديك صلاحية إرفاق الملفات بالمشروع، لا تعرض الشاشة مربع التوقيع، فيُسجَّل الاستلام باسم ممثل العميل، وتُرفق الورقة الموقّعة من الويب.

ما يحدث بعد ذلك

للاستلام الأثر نفسه الذي يكون له عند تسجيله على الويب. فالاستلام الابتدائي يبدأ فترة الضمان، والاستلام النهائي يغلق المشروع. وعندما تشغّل شركتك إعداد المستخلص الختامي بعد الاستلام الابتدائي فقط، لا يُفتح المستخلص الختامي للعقد إلا بعد الاستلام الابتدائي. وعندما تشغّل إعداد مستخلص المحتجزات عند الاستلام النهائي، يُعدّ توقيع الاستلام النهائي مسودة المستخلص الذي يفوتر المحتجزات. راجع التسليم والقبول وتسجيل الدفعات المقدمة والإفراج عن المحتجزات.