تحديد أهداف الموظفين ومتابعة تقدّمها

الأهداف هي الغايات الفردية التي تتفق عليها مع كل موظف: إنجاز مشروع، أو خفض نسبة الأخطاء، أو إتمام دورة تدريبية. لكل هدف تاريخ مستهدف وأولوية ووزن، وينتقل من «لم يبدأ» إلى «مكتمل» كلما سُجِّل تقدّمه. وعندما تربط الهدف بمؤشر أداء تتبع قيمةُ المؤشر الأهدافَ المرتبطة به.

قبل أن تبدأ

• لربط الأهداف بمؤشر أداء، أنشئ المؤشر أولاً في مؤشرات الأداء واجعل طريقة احتسابه تلقائية.

أنشئ هدفاً

1. افتح الموارد البشرية › المواهب › الأهداف واختر هدف جديد.

2. اختر الموظف وأدخل عنوان الهدف في حقل الهدف.

3. اختر النوع (فردي أو فريق أو على مستوى القسم أو مؤسسي)، ثم الأولوية والفئة (أداء أو تطوير أو سلوكي أو مشروع).

4. حدّد التاريخ المستهدف.

5. اختر عند الحاجة مؤشر الأداء المرتبط. تعرض القائمة مؤشرات هذا الموظف والمؤشرات العامة على مستوى الشركة، ولا يمكن ربط الهدف بمؤشر موظف آخر.

6. أدخل القيمة المستهدفة إذا كان الهدف يُقاس بالأرقام، والوزن % مقارنةً بأهداف الموظف الأخرى.

7. أضف الوصف واختر حفظ.

يبدأ الهدف الجديد في حالة «لم يبدأ». وعند تعديل الهدف يمكنك أيضاً تحديد الحالة، مثل «متعثّر» أو «ملغى».

سجّل التقدّم

1. افتح قائمة إجراءات في صف الهدف واختر تحديث التقدم.

2. أدخل التقدم نسبةً مئوية من 0 إلى 100.

3. أدخل عند الحاجة القيمة الحالية، أي آخر قراءة بوحدة قياس الهدف.

4. اختر حفظ.

ما دام التقدّم دون 100% يظهر الهدف في حالة «قيد التنفيذ». وعند بلوغ 100% يكتمل الهدف ويسجّل النظام تاريخ الإنجاز تلقائياً.

يستطيع الموظفون أيضاً تسجيل تقدّم أهدافهم من صفحة «أدائي» في بوابة الخدمة الذاتية. يُدخل الموظف هناك القيمة الحالية، ويحسب النظام النسبة بقسمة القيمة الحالية على القيمة المستهدفة، بحد أقصى 100%.

أعد فتح هدف مكتمل أو ملغى

الهدف المكتمل أو الملغى هدفٌ مغلق، فلا يتاح عليه تحديث التقدم، ويبقى رقمه النهائي كما هو.

1. افتح قائمة إجراءات في صف الهدف واختر إعادة فتح الهدف.

2. أكّد الإجراء. يعود الهدف إلى «قيد التنفيذ» ويُمسح تاريخ إتمامه، فيصبح تسجيل التقدّم ممكناً من جديد.

كيف يغذّي الهدفُ مؤشرَه

إذا كان المؤشر المرتبط يعتمد طريقة الاحتساب التلقائية، يعيد النظام احتسابه كلما أُنشئ هدف مرتبط به أو عُدِّل أو أُعيد فتحه أو حُذف:

• تصبح القيمة الحالية للمؤشر المتوسطَ المرجّح للقيم الحالية لأهدافه المرتبطة، بحسب الوزن % لكل هدف.

• الهدف الذي لا وزن له يُحتسب بوزن 1. والهدف الذي لا قيمة حالية له يُستبعد، حتى لا يخفض هدفٌ غير مقيس قيمة المؤشر.

• ثم تُحسب نسبة إنجاز المؤشر بقسمة قيمته الحالية على قيمته المستهدفة.

أسئلة شائعة

لماذا يظهر «تحديث التقدم» معطلاً؟ لأن الهدف مكتمل أو ملغى. أعد فتحه أولاً.

هل يغيّر حذف الهدف قيمة المؤشر؟ نعم، يعيد النظام احتساب المؤشر دون ذلك الهدف.