مرتجعات العملاء
تسجيل مرتجع عميل
استلم البضاعة المرتجعة من العميل على الفاتورة التي بيعت بها، بنداً بنداً أو الفاتورة كاملة. تعود البضاعة إلى مخزنها الأصلي ويُضاف المبلغ لصالح العميل في رصيده.
دقيقتان للقراءةآخر تحديث:
في هذه المقالة
يسجّل مرتجع العميل البضاعة التي يعيدها إليك العميل. يرتبط كل مرتجع بفاتورة المبيعات التي بيعت بها البضاعة، فيعرف النظام السعر والخصم والضريبة والكمية المتبقية القابلة للإرجاع. وعند الحفظ تعود البضاعة إلى المخزون ويعكس النظام عملية البيع في الدفاتر.
قبل أن تبدأ
أن تعرف العميل والفاتورة التي بيعت بها البضاعة.
أن تملك صلاحية إضافة مرتجعات العملاء.
الخطوات
افتح المبيعات › مرتجعات العملاء ثم اختر مرتجع جديد.
في قسم بيانات المرتجع، اختر نوع المرتجع: حسب البنود لإرجاع بعض البنود، أو الفاتورة كاملة لإرجاع كل ما تبقى في الفاتورة.
اختر العميل ثم فاتورة المبيعات. لا تظهر إلا فواتير هذا العميل.
في حالة حسب البنود، ومن قسم البنود المرتجعة:
اختر بند الصنف من الفاتورة. يعرض كل بند المباع {sold} · تم إرجاع {returned} · المتبقي {remaining}، ولا يمكن اختيار بند يحمل عبارة تم إرجاعه بالكامل.
راجع الوحدة، فالوحدة التي بيع بها الصنف مختارة مسبقاً.
أدخل الكمية المرتجعة. يظهر سعر الوحدة المعتمد في المرتجع بصيغة سعر الوحدة {price}.
استخدم إضافة بند لكل بند آخر.
في حالة الفاتورة كاملة، راجع القائمة التي تظهر تحت سيتم إرجاع كل المتبقي في هذه الفاتورة:.
اختر حفظ. تظهر رسالة تم إنشاء مرتجع العميل.
قواعد يطبقها النموذج
لا يمكنك إرجاع أكثر من المتبقي في البند: أكبر من المتبقي للإرجاع في هذا البند ({qty}).
لا يمكن إضافة بند الفاتورة نفسه مرتين: هذا البند مضاف بالفعل إلى المرتجع.
إذا لم يبقَ شيء للإرجاع: لا يوجد متبقٍ للإرجاع في هذه الفاتورة.
يأتي سعر المرتجع من بند الفاتورة الأصلي بعد خصم البيع، ولا تكتبه بنفسك.
تعود البضاعة دائماً إلى المخزن الذي بيعت منه.
ماذا يحدث بعد الحفظ
يزيد رصيد كل صنف مرتجع في مخزنه الأصلي.
يعكس النظام البيع في الدفاتر، بما في ذلك الضريبة وتكلفة المبيعات.
يُضاف المبلغ كاملاً شاملاً الضريبة لصالح العميل في رصيده، سواء كانت الفاتورة نقدية أو آجلة. لا يخرج أي مبلغ من خزينتك في هذه المرحلة. إذا كان العميل سيسترد مالاً، فادفعه من الحسابات › المدفوعات › ارجاعات العملاء. اقرأ أثر المرتجع على رصيد العميل.
تكوّن البنود المحفوظة معاً دفعة مرتجع واحدة لها رقم الدفعة، ويُطبع مستند المرتجع لكل دفعة.
إذا كانت الفوترة الإلكترونية مفعّلة، يُرسل المرتجع إلى المصلحة الضريبية كإشعار دائن.
أسئلة شائعة
هل يمكنني تعديل المرتجع أو حذفه؟ ليس من هذه الشاشة، فراجع البيانات جيداً قبل الحفظ.
لماذا لم أعد أستطيع حذف الفاتورة؟ لا يمكن حذف فاتورة سُجّل عليها مرتجع.