إرسال بريد الحملة إلى أعضائها

ترسل حملة البريد الرسالة نفسها إلى عدد كبير من الأشخاص دفعة واحدة، ومع ذلك تخاطب كل واحد باسمه. يملأ النظام بيانات كل عضو، ويتخطى من لا يجوز إرسال التسويق إليه، ويسجّل كل رسالة لتعرف ما أُرسل ولمن.

قبل أن تبدأ

• يجب أن تستخدم الحملة قناة بريد إلكتروني، وأن تكون نشطة، وأن يقع تاريخ اليوم بين تاريخي بدئها وانتهائها. راجع الحملات.

• جهّز قالب بريد نشطاً، فمحتواه هو ما يصل إلى كل عضو.

• أضف الأعضاء، وتأكد أن لديهم بريداً إلكترونياً وموافقة على التسويق.

إرسال الرسالة

1. افتح إدارة العملاء › التسويق › الحملات.

2. من قائمة إجراءات في صف الحملة اختر إرسال حملة بريدية.

3. اختر قالب البريد.

4. اكتب الموضوع الذي سيراه الأعضاء.

5. في إرسال إلى اختر من يستلم الرسالة:

   • كل الأعضاء: الجميع عدا من ألغى الاشتراك أو ارتدت رسائله.

   • الأعضاء الجدد (قيد الانتظار): من لم يُتواصل معهم بعد فقط. استخدمه بعد إضافة أعضاء جدد إلى حملة أرسلت من قبل.

   • الأعضاء المتفاعلون: من أُرسلت إليهم رسالة سابقة أو فتحوها أو نقروا روابطها. استخدمه لرسالة متابعة.

6. اختر إرسال حملة بريدية.

تظهر رسالة تمت جدولة الحملة البريدية للإرسال، وتخرج الرسائل في الخلفية خلال لحظات.

ماذا يحدث لكل عضو

• يتحقق النظام من الموافقة أولاً. يتخطى النظام العضو المحظور عنوانه بعدم التواصل، أو الذي ألغى اشتراكه، أو الذي لا موافقة مسجلة له عندما تشترط شركتك الموافقة المسبقة، ويحصي عدد هؤلاء. ويتخطى أيضاً من ليس له بريد إلكتروني.

• تُخصَّص الرسالة لكل عضو. يستبدل النظام المتغيرات الموجودة في القالب، مثل {{recipient_name}} و{{customer_name}} و{{lead_company}} و{{company_name}} و{{current_date}}، بقيم كل عضو. والمتغير الذي لا قيمة له يبقى فارغاً.

• تُتابَع كل رسالة. تظهر كل رسالة في إدارة العملاء › التسويق › رسائل البريد بحالة في الانتظار، ثم مُرسَل عند تسليمها إلى خادم البريد، أو فشل مع الخطأ. وعند إرسالها تصبح حالة العضو الذي كان قيد الانتظار مُرسَل.

• يتحقق النظام من الموافقة مرة أخرى عند الإرسال. فإذا ألغى أحد اشتراكه في الأثناء، أو أوقفت الحملة مؤقتاً قبل خروج الرسالة، لا تُرسل.

متابعة النتائج

• افتح الأعضاء في الحملة لترى حالة كل عضو تتحول من قيد الانتظار إلى مُرسَل.

• يبيّن سجل الرسائل وقت فتح الرسالة. وحدّث حالة العضو بنفسك بحسب تفاعله: تم الفتح أو تم النقر، وتم الرد لمن ردّ، وتحوّل إلى عميل لمن اشترى.

• افتح سجل الرسائل لتقرأ ما وصل إلى كل شخص بالضبط.

أسئلة شائعة

لماذا وصلت الرسالة إلى عدد أقل من أعضاء الحملة؟ تخطى النظام بعض الأعضاء بسبب الموافقة أو غياب البريد الإلكتروني أو لأنهم ألغوا الاشتراك أو ارتدت رسائلهم. راجع الشارات الحمراء في قائمة الأعضاء.

هل يمكنني إرسال الحملة نفسها مرتين؟ نعم. اختر الأعضاء الجدد (قيد الانتظار) للوصول إلى من أُضيفوا بعد الإرسال الأول فقط، أو الأعضاء المتفاعلون لرسالة متابعة، فلا يستلم أحد الرسالة الأولى مرتين.

هل يُستخدم موضوع القالب؟ لا. تستخدم الحملة الموضوع الذي تكتبه في اللوحة، ويوفر القالب المحتوى.