مراجعة تسجيلات الحضور المشكوك فيها

يفحص النظام كل بصمة تصل من تطبيق الخدمة الذاتية لحظة وصولها: أين أُخذت، ومن أي هاتف، وهل تبدو ساعة الهاتف وموقعه حقيقيين، وهل قُدِّم إثبات التواجد المطلوب في الموقع. وكل علامة تحذير ترفع درجة الخطورة. فإذا ارتفعت درجة البصمة، أو وقعت خارج النطاق وإعداداتك تقضي بقبولها مع تعليمها، أو وصلت إلى الخادم بعد وقت طويل من أخذها، تظهر في هذه الشاشة ليقرر فيها شخص مسؤول.

ما الذي يجعل البصمة مشكوكاً فيها

• موقع مزيّف، أو موضع بعيد جداً عن موقع العمل؛

• هاتف غير الهاتف المرتبط بالموظف، أو هاتف بانتظار الموافقة، أو هاتف ملغى؛

• هاتف لا يمكن التحقق من سلامته؛

• غياب رمز الموقع أو بطاقته أو جهازه، أو خطؤه؛

• فارق كبير بين ساعة الهاتف وساعة الخادم؛

• موضع غير دقيق إطلاقاً، أو غياب الموضع، أو تكرار الموضع نفسه حرفياً؛

• انتقال بين بصمتين أسرع من أن يكون حقيقياً؛

• بصمة أُخذت بدون شبكة ووصلت بعد المدة المحددة في إعداد تنبيه البصمة بدون شبكة بعد (بالدقائق).

العمل على قائمة المراجعة

1. افتح الموارد البشرية › الوقت والحضور › مراجعة التسجيلات.

2. تعرض البطاقات في الأعلى عدد البصمات بانتظار المراجعة، وعدد ما هو مُعلَّم اليوم، وأعلى درجة خطورة، والأسباب الأكثر تكرارًا:.

3. صفِّ القائمة حسب الحالة، أو حدّد أقل درجة، أو اختر سبباً واحداً لمعالجة نوع واحد من المشكلات في كل مرة.

4. افتح البصمة لعرض أدلة التسجيل: درجة الخطورة وموقع العمل والمسافة من الموقع والإحداثيات (مع عرض على الخريطة) ودقة الموقع المُبلّغة وموقع مُزيّف والجهاز والتحقق من سلامة الجهاز وإثبات التواجد وفارق الساعة. ويبيّن وقت البصمة (بوقت الهاتف) ووقت استلام الخادم أي تأخير سببه انقطاع الشبكة.

5. اكتب ما توصلت إليه في الملاحظات، ثم اختر قبول التسجيل أو رفض التسجيل. والرفض يتطلب سبباً.

أثر كل قرار

• قبول التسجيل يُبقي الحضور كما سُجّل. فالبصمة المعلَّمة تُحتسب أثناء انتظارها، والقبول لا يغيّر شيئاً في اليوم.

• رفض التسجيل يُلغي ما منحته البصمة:

  • رفض بصمة الدخول يمسح وقتي اليوم معاً، ثم يعيد النظام تقييم اليوم: غياب في يوم العمل، وإجازة في يوم إجازة معتمدة أو عطلة أسبوعية أو عطلة رسمية؛

  • رفض بصمة الخروج يمسح وقت الانصراف وحده.

يحتفظ النظام مع البصمة بالقرار وملاحظاتك والأوقات الأصلية. وإذا رفضت بصمة بالخطأ، اقبلها مرة أخرى فتعود الأوقات الأصلية.

قواعد مهمة

• لا يمكن رفض بصمة يقع يومها ضمن فترة رواتب عولجت بالفعل، أو عولج العمل الإضافي في يومها. عالج هذه الحالة كتسوية رواتب.

• يمكن لأكثر من شخص العمل على القائمة في الوقت نفسه. وإذا قرر مراجعان في البصمة نفسها، يُعتمد القرار الأول.

أسئلة شائعة

لماذا تظهر هنا بصمة موظف كان في عمله فعلاً؟ تُبلّغ الهواتف عن دقة ضعيفة داخل المباني، كما تُحتسب إعادة تثبيت التطبيق هاتفاً جديداً. راجع الأدلة، وإذا فسّرت سبب التحذير فاقبل البصمة.

القائمة فارغة. لا تظهر البصمات هنا إلا إذا بدا فيها شيء غير سليم.